Términos y Condiciones de Pago

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la pasarela de pagos integrada en la aplicación Smart Park Surco para el pago de servicios de estacionamiento.

      Al continuar con el pago, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del servicio

Smart Park Surco pone a disposición de los usuarios una pasarela de pago en línea para cancelar deudas y servicios vinculados al uso de estacionamientos administrados a través de la aplicación.

2. Medio de pago

Las transacciones se procesan mediante la pasarela de pagos Niubiz. El usuario reconoce que el procesamiento de datos de tarjeta y la autorización de la operación son gestionados por la entidad procesadora correspondiente.

3. Condiciones de cobro

El monto a pagar es informado antes de confirmar la operación.
La transacción solo se considera completada cuando exista confirmación de pago exitosa por parte del procesador y del backend de Smart Park Surco.
Si la operación es rechazada o no autorizada, no se registrará pago efectivo.

4. Validación y confirmación

Una vez aprobado el pago, Smart Park Surco podrá mostrar, entre otros, los siguientes datos de la transacción:

Fecha y hora del pedido.
Tarjeta enmascarada utilizada.
Importe pagado.
Mensaje de acción o resultado de la operación.
Número de pedido.

Esta información se muestra únicamente con fines de confirmación y trazabilidad de la operación.

5. Rechazo o error en el pago

Si la transacción no es aprobada, el sistema mostrará el motivo devuelto por el procesador o por el servicio de validación de pago, cuando esté disponible. En estos casos, el usuario podrá intentar nuevamente con otro medio de pago válido.

6. Seguridad

Smart Park Surco adopta medidas razonables para proteger la comunicación y la integridad de las transacciones. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de usar dispositivos seguros al realizar pagos.

7. Comprobantes y consulta

El usuario podrá revisar el resultado de su operación en la aplicación. De ser aplicable, la constancia de pago o el historial de operaciones quedará disponible según la funcionalidad habilitada.

8. Reembolsos y reclamos

Las solicitudes de anulación, extorno o reclamo estarán sujetas a evaluación conforme a la normativa vigente y a las políticas operativas de Smart Park Surco y de la entidad procesadora de pago.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Smart Park Surco. Al usar la pasarela, el usuario acepta dicho tratamiento para la finalidad de procesamiento y verificación de pagos.

10. Modificaciones

Smart Park Surco podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la aplicación o en los canales oficiales.

11. Contacto

Para consultas sobre transacciones, pagos o reclamos, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales de atención de Smart Park Surco.